Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Wsparcie Techniczne IT
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Wsparcia Technicznego IT, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie efektywnego wsparcia technicznego dla użytkowników systemów informatycznych w naszej organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne, instalować i konfigurować oprogramowanie oraz sprzęt komputerowy, a także współpracować z zespołami IT w celu optymalizacji procesów i utrzymania wysokiej jakości usług. Wsparcie Techniczne IT jest kluczowe dla zapewnienia ciągłości działania systemów oraz satysfakcji użytkowników końcowych. Idealny kandydat powinien posiadać solidną wiedzę z zakresu technologii informatycznych, umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów oraz zdolności komunikacyjne umożliwiające efektywną współpracę z różnymi działami firmy. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w ciekawych projektach technologicznych. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, z pasją do technologii i chcesz dołączyć do naszego zespołu, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Wsparcia Technicznego IT.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników.
- Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz sprzętu komputerowego.
- Monitorowanie systemów IT i reagowanie na incydenty.
- Współpraca z zespołem IT w celu optymalizacji procesów i wdrażania nowych rozwiązań.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla użytkowników.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów i narzędzi IT.
- Zapewnienie bezpieczeństwa danych i przestrzeganie polityk IT.
- Udział w projektach wdrożeniowych i modernizacyjnych infrastruktury IT.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe lub średnie techniczne z zakresu informatyki lub pokrewne.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia technicznego IT.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows, Linux oraz podstaw sieci komputerowych.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych.
- Dobre zdolności komunikacyjne i umiejętność pracy z klientem.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma zgłoszeniami jednocześnie.
- Dokładność, odpowiedzialność i samodzielność w działaniu.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów technicznych?
- Czy znasz systemy operacyjne Windows i Linux?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w pracy z użytkownikami końcowymi?
- Jakie narzędzia do zdalnego wsparcia technicznego znasz?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z IT?
- Jakie znasz podstawy sieci komputerowych?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś rozwiązać trudny problem techniczny.
